มั่นใจได้ทันทีเมื่อคุณช้อปผ่าน

 การจัดส่งสินค้า 

ทางร้านจะจัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์-ศุกร์ งดส่งวันเสาร์-อาทิตย์
และวันหยุดสำคัญอื่น

-สำหรับออร์เดอร์ที่แจ้งชำระเงินก่อนเวลา 10.00 น. จัดส่งให้ในวันเดียวกัน

-สำหรับออร์เดอร์ที่แจ้งชำระเงินหลังเวลา 10.00 น. จัดส่งให้ในวันเดียวกัน
แต่ถ้าไม่ทันจะจัดส่งในวันถัดไปค่ะ

-ออร์เดอร์จากเย็นวันศุกร์ถึงวันอาทิตย์ ส่งพร้อมกันวันจันทร์
ร้านจะส่งไปรษณีย์ประมาณเวลา 15.00น. /ส่งเคอรี่ประมาณ 16.00น.-18.00 น.
ลูกค้าจะสามารถตรวจสอบหมายเลขพัสดุได้ในตอนค่ำหรือเช้าวันถัดไป
โดยจะมีอีเมล์ไปแจ้งรหัสพัสดุ

ระยะเวลาในการจัดส่ง

ไปรษณีย์ EMS        :   ส่งด่วน 1- 3 วัน  สำหรับพัสดุหนัก 0-20 กก./กล่อง
ไปรษณีย์ลงทะเบียน  :   3 - 7 วัน  สำหรับพัสดุน้ำหนัก 0 - 2 กก./กล่อง
เคอร์รี่เอ็กเพลส        :   1 - 2 วัน  สำหรับพัสดุน้ำหนัก 0 - 20 กก./กล่อง

*** กรณีลูกค้าเลือกส่งแบบพัสดุลงทะเบียน เนื่องจากระบบคำนวณว่า
น้ำหนักน้อยกว่า 2 กก. แต่น้ำหนักพัสดุจริงเกิน 2 กก. ร้านจะไม่สามารถ
ส่งแบบลงทะเบียนให้ได้เพราะไปรษณีย์ไม่รับค่ะ กรณีนี้ทางร้านจะขอ
ส่งเป็นพัสดุไปรษณีย์ธรรมดาให้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้านะคะ ***

 (ใช้รหัสพัสดุ เช็คออนไลน์ได้เฉพาะพัสดุแบบลงทะเบียนและ EMS เท่านั้น
สำหรับพัสดุธรรมดา หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 10 วัน
ให้จดรหัสพัสดุไปสอบถามที่ไปรษณีย์ใกล้บ้านค่ะ)

**สั่งของมูลค่าสูงให้เลือกส่ง EMS หรือ Kerry เท่านั้นนะคะ
พัสดุธรรมดามีโอกาสของหายค่ะ **
วงเงินรับประกันของการขนส่งต่างๆ กรณีพัสดุสูญหายระหว่างทาง มีดังนี้
- EMS และ Kerry รับประกันสูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท/กล่อง
- พัสดุลงทะเบียน  รับประกันสูงสุดไม่เกิน 300 บาท/กล่อง
- พัสดุธรรมดา รับประกันสูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท/กล่อง

 นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า 

    ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากลูกค้าได้รับสินค้า
โดยยึดตามเลขพัสดุของไปรษณีย์ไทย ตามกรณีดังต่อไปนี้

1. การเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่ได้รับสินค้าถูกต้องครบถ้วนตามใบสั่งซื้อ

แต่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนเนื่องจากสั่งของผิด (ผิดสี ผิดไซส์)

->สามารถเปลี่ยนได้ โดยลูกค้าจะเป็นผู้จ่ายค่าส่งไป-กลับ เอง โดยติดต่อมาทางร้าน
เพื่อจองสินค้าไว้ แล้วส่งสินค้ากลับมาพร้อมกับใส่เงินค่าจัดส่งมาในกล่องด้วย
พร้อมแนบชื่อที่อยู่ให้จัดส่งกลับมาด้วยและส่งกลับมาในรูปแบบลงทะเบียน
เมื่อทางร้านได้รับสินค้าแล้วจะจัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้ค่ะ
(ระยะเวลาที่ทางร้านจะล๊อคสินค้าไม่เกิน 7 วัน)

 2. การเปลี่ยน/คืนสินค้า ในกรณีร้านส่งสินค้าผิดแบบ สี ไซส์

->ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าให้เมื่อลูกค้าแจ้งเข้ามาว่าได้รับผิดแบบ สี ไซส์
จากใบสั่งซื้อ ทางร้านจะทำการเปลี่ยนให้ใหม่หากลูกค้าต้องการ โดยจะให้
ลูกค้าแจ้งข้อมูลมาทางอีเมล์ thekidshops@gmail.com
แล้วจัดส่งตัวที่ผิดสี แบบหรือไซส์มา  แล้วทางร้านจะจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องกลับ
ไปในรูปแบบลงทะเบียน และใส่เงินค่าจัดส่งที่ลูกค้าส่งมาในรูปแบบลงทะเบียน
ไปในกล่องค่ะ โดยลูกค้าจะต้องใส่ชื่อที่อยู่เบอร์โทรศัพท์ ลงมาในกล่องด้วย
เพื่อจะได้ส่งสินค้ากลับไปตามที่อยู่ที่ให้ไว้ค่ะ
(ห้ามทำการแกะป้ายหรือทำความสะอาดหรือทำกล่องเสียหายค่ะ)

 3. การเปลี่ยน/คืนสินค้า ในกรณีที่ได้รับสินค้าตำหนิ

สามารถส่งรูปถ่ายพร้อมข้อมูลตำหนิมาได้ที่อีเมล์  thekidshops@gmail.com 
เมื่อทางร้านได้รับเรื่องแล้วจะติดต่อกลับไปทางอีเมล์ ว่าให้ลูกค้าส่งสินค้าตัวนั้นกลับ
มาให้ทางร้านตรวจสอบ โดยลูกค้าจะต้องจัดส่งสินค้าตัวนั้นพร้อมกล่องหรืออุปกรณ์ที่
ติดไปมาให้ครบอยู่ในสภาพเดิม (ห้ามทำให้เกิดตำหนิ หรือเสียหายมากขึ้น) 
แล้วใส่ชื่อที่อยู่เบอร์โทรจัดส่งกลับมาในกล่องด้วย เมื่อทางร้านได้รับสินค้า
ตรวจสอบสินค้านั้นๆ แล้วพบว่า

     3.1) สินค้ามีตำหนิจริง  :
จะจัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้พร้อมกับใส่เงินค่าจัดส่งแบบลงทะเบียน
และส่งกลับในรูปแบบลงทะเบียนไปทันที

    3.2) สินค้าไม่มีตำหนิ : 
จะจัดส่งสินค้าตัวเดิมกลับไปในรูปแบบลงทะเบียน และขอเก็บเงิ
นกับลูกค้าเพิ่มเป็นค่าจัดส่งสินค้า

(ห้ามทำการแกะป้ายหรือทำความสะอาดหรือทำกล่องเสียหายค่ะ)

  เงื่อนไขในการเปลี่ยน/คืนสินค้าทุกชนิด 

:- สินค้าทุกชิ้นซื้อแล้วเปลี่ยนได้ แต่คืนเงินไม่ได้ ยกเว้นกรณีที่เป็นความผิดของร้าน
และสินค้าแบบเดียวกันนั้นหมด ลูกค้าไม่ต้องการสินค้าอื่นแทน และร้านไม่สามารถส่ง
สินค้ารายการเดียวกันชิ้นใหม่ไปให้ได้ ทางร้านจะคืนเงินโดยโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
ของลูกค้าหลังจากได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพสินค้าแล้วค่ะ

:- สินค้าที่เปลี่ยน/คืน จะต้องอยู่ในสภาพใหม่ มีป้าย มีกล่องครบ
ไม่เคยผ่านการใช้งาน หรือซักทำความสะอาดมาก่อน สินค้าและกล่องสินค้าจะ
ต้องอยู่ในสภาพเดิมที่ได้รับมาตอนแรก 

:- ในการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง สินค้าที่เปลี่ยนจะต้องเป็นสินค้ารายการเดียวกัน
จะเปลี่ยนเป็นเป็นสินค้าตัวอื่นไม่ได้

:- ร้านจะส่งสินค้าตัวใหม่ไปให้เมื่อได้รับสินค้าเดิมคืนแล้วเท่านั้น
:-  ร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้าในกรณีสินค้าเปิดใช้งานแล้วชำรุด
เสียหายเนื่องจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของลูกค้าเอง 

  ทางร้านถือว่าข้อความข้างต้นถือเป็นที่ยุติ และลูกค้าได้รับทราบแล้ว 

 :- สินค้าในร้านหลายๆตัว (ยกเว้นสินค้าที่ซีลถุงไว้) ทางร้านจะมีเจ้าหน้าที่เช็ค
สินค้าก่อนจัดส่งจึงขอให้มั่นใจในระดับหนึ่งว่าได้สินค้าที่ผ่านการตรวจสอบ
QC อีกรอบนึงจากร้านแล้ว

:- ค่าจัดส่งที่ทางร้านรับผิดชอบจะใส่เงินลงไปในกล่อง คิดจาก น้ำหนักจริง
อัตราไปรษณีย์ไทยในรูปแบบลงทะเบียน ทั้งส่วนที่ลูกค้าส่งมาทางร้านจะรับ
ผิดชอบเงินในส่วนลงทะเบียนและส่งกลับไปในรูปแบบลงทะเบียนเช่นกัน

:- หากลูกค้าไม่ใส่ชื่อที่อยู่มาในกล่อง ทางร้านอาจจะไม่สามารถหาข้อมูล
ของลูกค้าเจอค่ะ ฉะนั้นใส่มาด้วยนะคะ จะได้รวดเร็วในการส่งสินค้ากลับ
ทางร้านจึงขอส่งกลับด้วยชื่อที่อยู่ที่ลูกค้าส่งมาค่ะ

:- ทางร้านจะใช้เวลาตรวจสอบสินค้า ประมาณ 1-2 วันทำการ
แล้วจะจัดส่งกลับไปทันที

:- หากลูกค้ามีการสั่งสินค้าใหม่เพิ่มเติมด้วยแล้วให้ส่งสินค้าไปพร้อมกับ
สินค้าที่ต้องการเปลี่ยน ทางร้านจะส่งให้รูปแบบลงทะเบียนเช่นกันและ
หักเงินยอดที่ต้องคืนหรือเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสมค่ะ

เกี่ยวกับรหัสพัสดุของไปรษณีย์ไทย